Şikayet

Bakıldığı zaman daha bu sene(Ocak 2007) içerisinde hizmetine başlamış olan Tempobet hakkında ne gibi bir şikayet olabilir ya da ne yazabilirler diye düşünenleriniz olabilir. Ama tabi ki de bu her ne kadar kısa bir süre de olsa, pek çok şikayetin yapıldığını söyleyebilirim.

Ancak elbette ki bu konuda detaylı bir araştırma yaptım. Aynı zamanda Tempobet şikayet ve yorumlarını, firma kuralları ile birlikte karşılaştırarak en derin incelemeyi yaparak sonuçlara vardım.

Yani bun size şu şekilde izah edebilirim; Çoğu kullanıcı şikayetini dile getiriyor. “Şöyle yapmışım da böyle oldu” diyor. Firma kurallarına bakıldığı zaman, kullanıcının yaptığı işlemin hatalı bir işlem olabileceğini ve bunun sonucunda da “böyle oldu” dediği olayın olmasının kaçınılmaz olduğunu anlıyoruz.

Tabi bu kurallar ve şartlar sadece bu yer için değil, her bahis firması için geçerli. Detaylı inceleme yaptığınız zaman, her bahis firmasının kendisine has bir kural bölümü vardır. Bu kuralları incelemeden işlem yapıldığında da kullanıcılar pek çok sorun ile karşılaşıp şikayetlerini dile getiriyorlar.

Kural ve koşulların geçerli olduğu alanlardan bir tanesi de “Bonuslar” değil midir? Eğer bu konuda bilgisi olan kullanıcılarımız var ise, onların kafasında şu anda bunun kuralları canlandı.

İster Tempobet bonusları, ister farklı bir şirketin bonusları olsun her birinin kendisine özgü bonus kullanım şartları bulunmaktadır. Bu kuralların dışına çıktığınızda o bonustan hiçbir şekilde yararlanmanız mümkün olmaz arkadaşlar. Bunu biliyor olmalısınız;

Ancak yapılan bir şikayet beni hayli şaşırttı. Yani bir bonusun kuralını okumadan işlem yapmak, hesabınızın kapatılmasına kadar varabilir çünkü kurallara aykırı bir işlem yapmış olursunuz. Neyse ki bu arkadaşın yaptığı işlem o kadar da ciddi değil.

Dostumuzun şikayeti şudur;

İlk üyelik bonusu diye 20 TL verdiler. Ben bu parayı 550 TL yaptım, 250 TL’sini çekebilirsin dediler. Niye ki yani anlamadım? Her neyse öyle yapalım dedik hala hesabıma gelen giden para yok.

Şimdi burada şahıs, iki farklı şikayetini bir arada dile getirmiş. Sizler de mutlaka okuyunca anlamışsınızdır zaten.

İlki şu; Verilen ilk üyelik bonusunun parasını bir hayli yukarılara çıkarmış ancak firma yalnızca ve yalnızca bir kısmını çekebileceğini belirtmiş.

İkinci şikayeti ise; Parasının hala kendisine gönderilmemiş olması.

Şimdi ilk şikayeti biraz inceleyelim. Evet Tempobet, yeni üyelik açmış olan kullanıcılarına 20 TL deneme bonusu avantajı sunuyor. Bu 20 TL ile bahislere katılabilir ve belli bir miktara ulaştıktan ve çevrim şartlarını da yerine getirdikten sonra çekim yapabilirsiniz.

Ancak bu konuda en önemli detay şu; Tempobet firması içerisinde “Promosyonlar” alanına giriş yapıyoruz. Burada karşımıza 3 farklı sekme açılıyor ve deneme bonusunun açıklamaları ise “Diğer Promosyonlar” alanında yer alıyor.

Burada “20 TL İlk Üyelik Bonusu” seçeneğine tıkladığımızda, kurallarını ve şartlarını inceleyebilme imkanı buluyoruz arkadaşlar.

Bonus için sunulan her bir kural ve şart, maddeler halinde yazılmıştır. Kuralların 7. maddesinde ise aynen şu yazıyor: “İlk üyelik bonusu olan 20 TL ile kazandıklarınızı en fazla 250 TL’ye kadar çekebilirsiniz. Geriye kalan kazanç ise hesabınızdan silinir.”

Gördünüz mü? Sanırım şikayeti yapan arkadaşımız bu kurallara pek de fazla göz gezdirme imkanı bulamamış.

Şimdi ikinci şikayete geçelim: “Hala paramı yatırmadılar” diyor değil mi? Peki bu şikayeti yapmasının sadece 2 saat sonra şikayetini “Ödeme Yapıldı Teşekkürler” mesajı ile birlikte kaldırdığını biliyor muydunuz?

Sadece biraz daha sabırlı olmanız gerekiyor arkadaşlar. Hem kuralları detaylı bir şekilde inceleyerek, hem de sabırlı bir süreç izlemeniz gerekiyor. Gerisi zaten gelecektir!