Müşteri Hizmetleri

Kullanıcıların ne zaman bir şekilde yardıma ihtiyaç duyacakları, ya da bilgi almak isteyecekler hiçbir zaman belli olmuyor. Her ne kadar bahis sektörü içerisinde uzun bir zaman geçirip profesyonel bir bahis oyuncusu olsanız da, yeni bilgileri edinmeye ihtiyacınız olabiliyor.

Ki zaten sonuç olarak öğrenmenin yaşı yok değil mi? Bu sektör de her zaman kendisini geliştiren ve içerisinde yeni yeni ürünleri piyasaya süren bir sektör.

İşte bu gibi durumlarda da Tempobet müşteri hizmetleri sizlere gereken desteği ve bilgiyi sağlayacaktır. Gerek firma içi işlemlerinizde olsun, gerek bahis seçenekleri ya da casino oyunlar hakkında olsun talep edebileceğiniz her bilgiyi ve sorduğunuz her sorunun cevabını sizlere vereceklerdir.

O zaman önce, Tempobet içerisinde hangi kanallar üzerinden müşteri temsilcileri ile irtibat kurabileceğinize ve yardım talep edebileceğinize bir göz atalım.

Bilgi ve destek alabileceğiniz birimler şunlardır;

Canlı Destek, E-Posta Servisi ve Sıkça Sorulan Sorular bölümü.

Bunlar arasından ilk önce her zaman için kolay bir şekilde hangisi ile irtibata geçebileceğinizi anlatalım. Tabi ki de buna benzer aşamada sizlere önerebileceğim hizmet Tempobet canlı destek ekibidir.

Canlı destek birimleri, hemen hemen artık her türlü platformda karşımıza çıkıyorlar. O sırada aktif bir konumda destek verebilmek amacı ile bekleyen müşteri temsilcisine oldukça kolay bir şekilde bağlanabiliyor ve sorularınızı iletebiliyorsunuz.

Ayrıca bazı alanlarda canlı destek ekipleri belirli saatler arasında hizmet veriyorlar(10:00-17:00 gibi). Ancak firma bunun gibi tabuları yıkıyor ve sizlere haftanın her günü ve her saati destek sağlıyor. Kısacası 7/24.

Çünkü istediğiniz zaman istediğiniz saatte giriş yaparak oyun oynayabildiğiniz bahis veya kupon yapabildiğiniz bir bahis şirketidir. Tabi hal böyle olunca da gerek gecenin ilerleyen saatleri, akşam veya gündüz saatleri, gerekse de sabaha karşı pek çok kullanıcı giriş yaparak kazanç olanaklarından yararlanabiliyorlar.

Bu nedenle de Tempobet, sürekli olarak aktif bir şekilde çalışıyor ve üzerinde kullanıcılar işlem yapıyor. Boş kalınan tek bir dakika bile yok.

Şirketin yönetim ekibi de, oldukça iyi bir karar alarak, canlı destek servisini, 7 gün 24 saat boyunca aktif bir şekilde tutarak, kullanıcıların giriş yaptıkları zaman günün hangi saati olursa olsun, yardım talep edebilmelerine olanak sağlıyor.

Öte yandan bir de “E-Posta Servisi” olduğunu söyledik. Ama e-posta üzerinden sağlanan destek genel olarak daha ciddi konular üzerinde bizlere göz kırpıyor. Ödemelerdeki sorunlar, şikayet veya öneriler, görüş bildirimleri ya da memnuniyetinizi göstermek istediğinizde kolaylıkla e-posta adresini kullanabiliyorsunuz.

E-posta üzerinden danışılan sorunlar büyük olduğu halde, alacağınız yardımlar da daha detaylı oluyor. Örnek olarak şunu verebilirim;

Mutlaka biriniz daha öncesinde İnternet sağlayıcınızı arayıp “bu neden böyle” demişsinizdir. Onlar da sizden bir mail adresi talep ederek, gerek detaylı gerek resimli gerekse de uzun anlatımlar halinde bir posta göndermişlerdir.

Mail destek servisi ile kafanıza takılan sorular veya bilgilendirme talebiniz varsa posta atıldığı her zaman, detaylı cevapları gönderiyorlar ve bu sayede de ayrıntılı bilgi alabilmenizi sağlıyorlar.

İletişime geçebileceğiniz mail destek servisi, [email protected] üzerinden hizmet vermektedir. Buraya ulaşabilirsiniz.

Son olarak da kısa bir şekilde “Sıkça Sorulan Sorular” alanına değinmek istiyorum. Konuyu bitirirken adından söz ettiğimiz bu kısmı da anlatmak olmaz.

Firma içerisinde rastlayacağınız bu alanda, genel olarak sorulmuş veya sorulması muhtemel olan sorular ile birlikte cevapları yer alıyor. Herhangi bir iletişim aracını kullanmak istemezseniz, buraya giriş yaparak aradığınız soruyu yanıtı ile beraber bulabilirsiniz.